呼和浩特市工商局（呼和浩特市工商局：维护市场秩序，保障消费者权益）

呼和浩特市工商局：维护市场秩序，保障消费者权益

营商环境持续优化，市场秩序更加规范

近年来，呼和浩特市工商局坚决贯彻落实国家、自治区和市委、市政府的重大决策部署，全面加强市场监管，持续优化营商环境，推动市场秩序更加规范。该局在社会各界的支持下，以执法为基础，创新监管方式，大力推进“互联网+监管”、大数据监管、信用监管等先进技术手段的应用，实现了从“随机抽检”到“全过程监管”、从“简单处罚”到“多元治理”的转变。在严厉打击假冒伪劣、虚假宣传、侵犯消费者权益等违法行为的同时，工商局还积极引导市场主体经营诚信、规范经营，主动为企业解决发展中遇到的困难和问题，切实维护市场秩序，提升营商环境。

多措并举，推动消费市场大发展

呼和浩特市工商局一直以来都高度重视消费者权益保护工作，多年来积极推进消费市场大发展，打造消费者友好型城市。该局通过加强消费者权益保护的法律体系建设，完善投诉受理处理机制，开展消费维权知识普及宣传，持续推动消费品质提升和服务水平提高，为保障消费者合法权益提供坚实保障。

同时，工商局充分发挥“12315”热线的作用，建立健全了消费者投诉举报平台，接受消费者的投诉、咨询与建议，及时受理和处理消费者提交的投诉反映，切实保障消费者权益。为促进国内外商品消费合理顺畅，呼和浩特市工商局还大力推进消费市场回头看、消费扶贫等活动的开展，推动消费市场和消费业态更加多元化、普惠化、可持续发展。

压实责任，打造良好的公共服务品牌

呼和浩特市工商局认为，工商行政管理是服务企业、为民服务的公共服务事业。为此，该局始终坚持以人为本，以服务质量提升为关键，着力打造一支高素质专业化的执法队伍，全面加强工作标准化、流程化、信息化建设。在提高执法质量的同时，工商局也积极为企业和消费者提供优质便捷的公共服务，开展了商标注册、专利申请、企业登记等多项便民服务，极大方便和促进了市场主体发展创新。

总之，呼和浩特市工商局一直致力于为企业创造优良的经营环境，为消费者提供优质的公共服务。未来，该局将会继续加大监管执法力度，发挥示范引领作用，营造风清气正、公平透明、守法守规的市场秩序。同时该局还将推动服务质量不断提高，培育和形成一大批诚信经营、创新发展的先进企业，共同推动呼和浩特市的经济社会发展。