口碑传播属于拉新还是转化（口碑传播虽然能够拉新，但真正起作用的是转化）
口碑传播虽然能够拉新，但真正起作用的是转化
在当今的互联网时代，营销已经成为了各个行业必不可少的一个环节。而在互联网时代最热门的营销手段便是口碑传播，因为它有着与传统营销不同的优点。那么，口碑传播是属于拉新还是转化，一直是一个让人们争议不断且难以解决的问题。
口碑传播的重要性
众所周知，口碑传播的优点很多。首先，口碑传播能够帮助企业在市场上快速打开局面，并且形成一个良好的品牌形象、品牌认知度。其次，口碑传播可以帮助企业节约营销成本，因为口口相传的信息，比广告效果更加直观和真实。最后，口碑传播可以让企业在消费者心中形成信任，这是企业长期稳定发展的一个基础。
口碑传播的拉新与转化
在概念上来说，口碑传播既可以被视为一种拉新手段，也可以视为一种转化手段。但更准确来说，口碑传播的拉新效果并不是十分显著，真正起到作用的是口碑传播的转化效应。
关于口碑传播的拉新效果，可以举一个例子。如果一位消费者在一家店铺消费了一次，并对这家店铺进行了高度的评价，在这个评价中提到了这家店铺是一家非常优秀的店铺、商品品质非常好等等，那么这些评价发布出去后，很有可能会吸引更多的消费者到店里来了解这家店铺，并尝试消费。这就是口碑传播的拉新效果体现。
但是，消费者不会轻易地被引导进店铺消费，而是需要有一个过程去安抚消费者的不安全情绪，并最终达到消费决策。这就是口碑传播的转化效应。换句话说，口碑传播能够传递消费者对商品或服务的认知度，从而促进消费者决策。
口碑传播如何实现转化
如何实现口碑传播的转化效应？这需要遵循以下几个步骤：第一，聚集优质口碑。企业首先需要提供优质的商品或服务，吸引消费者在购买后自然而然地产生高质量口碑。第二，推广优质口碑。企业可以通过多种渠道，如社交网络、论坛、APP等，推广优质口碑，让消费者更容易接收到这些信息。第三，引导消费者。企业可以在推广优质口碑的同时，加入引导消费者消费的信息，如优惠券、秒杀活动等。
通过步骤引导消费者，从而使消费者信任企业，对企业产生好感，并且最终转化为消费者，获得更高的营收。
总结
综上所述，口碑传播虽然能够拉新，但真正起作用的是转化。因此，企业在进行口碑营销时，不能仅仅关注口碑传播所带来的拉新效应，更需要注重口碑传播的转化效应。通过优化口碑内容质量、推广优质口碑和引导消费者等步骤，实现口碑传播的转化效应，才能真正实现营销的目的和企业的长期发展。
