王府井新华书店（北京王府井新华书店网上商城电话号码）

王府井新华书店（以下简称“新华书店”），坐落于北京市东城区王府井大街中段北侧。

自1916年创办至今，新华书店已走过百余年风雨，现经营面积超过4000平方米。

走进王府井新华，就像走进了一座历史文化博物馆。

这座承载着几代中国人记忆的建筑，历经风雨仍屹立在繁华大街上。

书店外立面为白色和灰色相间的双线矩形，整体风格简洁、朴素；内墙面采用米色与蓝色搭配使用；地面铺设深色地砖和浅色地砖的搭配，增强了空间的层次感。

在新华书店二楼南侧设有小型书店：“书香门第”和“翰墨书香”。

此外还有咖啡、书吧、休闲区等区域。

书店为读者提供一个安静阅读、放松身心的场所，也是一个能够满足读者学习、休闲、娱乐等多种需求的场所。

一、企业概况

[企业名称]北京王府井新华书店有限责任公司[简称新华书店，企业代码：140001]

[营业范围]以图书、期刊、音像制品、电子出版物为主营产品的零售经营，批发业务范围包括：音像制品、电子出版物、文具用品、文化办公器械及其他产品。

二、经营情况

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三、营销活动

新华书店始终坚持以“让读者读好书”为宗旨，积极拓展经营思路，以“文化、艺术、生活”为主线，积极组织开展了一系列读者喜闻乐见的活动。

[1][2][3]新华书店定期邀请文化学者来店举办讲座，并定期组织各类读书会和沙龙活动。

[4][5][6]书店举办过两次读书月活动，得到了社会各界的广泛认可。

[7][8][9]在每年的“双十一”，新华书店会有自己的特色主题活动进行销售。

[11]2017年新华书店将在王府井地区开设一家“翰墨书香”书店，旨在为广大读者提供一个安静、舒适、丰富又充满文化气息的阅读空间。

四、存在问题

1.王府井书店营业面积为3500平方米，现有门店面积仅为1000平米，营业面积远远不够。

2.门店装修风格较老旧，店内没有明显的区分标识、书籍分类不清晰、顾客进店挑选书籍的动线较少。

3.门店服务能力薄弱，服务人员配备不足。

4.店员业务能力有待提升，顾客在书店内容易出现插错或损坏书籍等情况，需要加强对员工的培训。

5.没有提供完善的购书优惠活动和购书优惠方案，顾客不能享受到优惠政策。

五、解决方案

（1）空间规划：考虑到王府井新华书店所在区域为北京市中心，在功能布局上要尽量以城市中心功能为主，因此在该区域采用一层设计，一、二楼的布局为商场形式，三至五层为办公形式；

（2）动线设计：考虑到王府井新华书店所在区域处于北京市中心地带，周边的商业形态以集中购物为主，因此考虑到王府井新华店所处位置周边商业形态较为集中、购物人群较为密集、人流量大；

（3）平面布局：考虑到书店周围商业主要为商业业态为主，因此将整体平面布局划分为三个功能区；

（4）空间材质：根据城市规划的要求以及书店所处地理位置进行了空间材质与色彩的选择，其中地面材料主要以水泥基的地面材料为主；

（5）家具陈设：在书店的不同功能区布置了不同种类的家具陈设，以满足读者对于书籍的阅读需求，同时也能够为书店增添些许艺术气息；