销售管理软件（最好用的业务员销售管理软件app）

　　销售管理软件(CRM)是针对销售行业量身定做的一个行业信息化解决方案，主要是帮助企业提高销售工作效率、降低经营成本、改善业务流程。 CRM通过信息化的手段来实现，对企业的日常业务流程进行规范管理和科学管理，使企业提高工作效率和经济效益; 在管理过程中，对企业的销售团队、业务员、区域销售经理，实行标准化、流程化、系统化管理 能够及时掌握业务的进展情况并提供准确有效的信息; 快速反应市场变化并及时作出调整，使各项工作符合市场需求; 从而帮助企业有效控制风险和降低经营成本。

　　一、软件的主要功能

　　1、客户管理：对企业客户信息的存储与跟踪，使业务员对客户情况了如指掌。 2、业务管理：实现对销售人员的统一管理，销售数据和信息可以集中在一个平台上，并且可以灵活地应用到 CRM系统中。 3、财务管理：提供公司资金流的管理功能，实现公司资金的集中控制和统筹安排。 4、员工人事管理：根据员工资料录入、招聘、培训、考核等数据的记录与统计分析，提供各种统计报表，使管理者及时掌握员工情况。 5、客户关系维护：对现有业务进行分析与改进，并及时发现新业务或市场机会。 6、工作计划：根据企业战略目标进行组织规划和目标分解。

　　二、优势分析

　　1.以客户为中心，强调客户需求的重要性，提高销售人员的服务意识，提高工作效率。 2.通过客户、产品、人员三者间的相互关系，实现以客户为中心的市场营销活动目标，进而使企业获取更多的市场份额、增强竞争力和提高市场份额。 3.建立全面系统服务体系，以客户为中心建立统一完整的销售体系;同时也让销售队伍得到锻炼。通过业务流程再造及信息管理手段的运用，形成信息快速传递和反馈机制，达到及时准确发现问题、解决问题。 4.通过内部组织结构扁平化来实现信息资源共享与集成;同时可以充分发挥人的主观能动性和创造性，以最小代价实现信息在企业内部各部门间共享与传递;提高整体管理水平和工作效率。

　　三、适用对象

　　CRM主要适用于房地产、装饰工程、装潢公司、装饰工程公司、家具装修公司等。 CRM的实施效果取决于是否采用 CRM。 CRM的实施周期比较长，企业应做好充分准备才能进行实施。 如果选择使用 OA系统，需要在较长的时间内不断地摸索使用，对企业财务方面的支持会越来越好，对于一些行业来说，实施过程中产生问题的可能性也就会变大;如果使用软件系统，可能有很大一部分精力和时间要花在解决问题上，对业务发展起不到什么作用。

　　四、基本功能

　　销售管理软件的基本功能包括以下内容： a。基本信息;(包括客户信息、供应商信息等) b。客户管理(从进入系统到注销过程，记录所有客户的基础资料) c。销售过程;(包括销售订单、销售合同，售前、售中和售后跟踪以及所有客户和供应商的数据) d。统计分析功能(对客户及产品进行统计，为管理层提供数据参考;并提供多种报表格式供企业管理人员进行分析)