问题描述：当你按下笔记本电脑上的播放键，或者想要在视频会议或者游戏中听到声音的时候，你突然发现笔记本电脑没有声音。
首先，你需要检查一下电脑的音量设置是否正确。可能是麦克风/扬声器被关闭或者静音了。你可以在电脑上点击系统托盘上的音量图标，在出现的菜单中拖动音量滑块或者取消静音状态。
如果音量设置没问题，那么你需要检查一下电脑的音频驱动程序是否正常。你可以到设备管理器中查看是否有未识别的硬件或者驱动程序损坏的情况。如果有，你需要从电脑厂商的网站中下载最新的驱动程序。
如果两个步骤都没能解决问题，那么你需要检查一下硬件问题。你可以插上外置扬声器或者耳机来检测一下是否有声音输出。如果有，那么可能是电脑内置的扬声器或者声卡出了问题。此时需要联系专业的售后人员进行维修。
，笔记本电脑没有声音的问题可能有多种原因，需要逐一排查。希望方法能够帮助你解决问题。
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