一、交通规则与安全知识
1. 什么是交通规则？为什么要遵守交通规则？
2. 交通信号灯的颜色和含义是什么？分别在何种情况下应当停车？
3. 行人过马路应注意哪些事项？
4. 车辆变更道路时应当注意什么？
二、驾驶技能及应急处置
1. 行车过程中遇到交通堵塞，应当如何应对？
2. 在高速公路遇到紧急事故，应当如何应对？
3. 如何正确使用车灯？
4. 报警电话：122、110、120分别是用来报警哪类紧急情况？
三、客户服务及道路服务
1. 在接待乘客时，应当具备哪些服务礼仪？
2. 如何应对乘客提出的不合理要求或投诉？
3. 应当如何为乘客提供安全、舒适的乘坐环境？
4. 急需送医的乘客如何给予适当的急救？
以上是一些可能会出现在出租车驾驶员资格证考试中的题目，希望考生认真备考，通过考试后能更好地为乘客提供服务。请注意，以上仅为示范题目，实际考试内容以各地区相关规定为准。 考生在备考时应重点关注交通规则、驾驶技能以及客户服务等方面的知识。祝您考试顺利！
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