深圳通联金融客服（深圳通联金融客服团队的服务特点）

深圳通联金融客服团队的服务特点

第一段：通联金融客服的背景

深圳通联金融是一家受到监管的金融机构，总部位于深圳。公司成立于2012年，以为中小企业提供金融服务为主要业务。客服团队是公司组织架构中非常重要的一环，为客户提供全方位的服务支持。通联金融客服团队成立以来，一直秉承“诚信、专业、高效”的服务理念，以客户为中心，注重客户体验，在行业内享有良好的声誉。

第二段：通联金融客服的服务特点

通联金融客服团队拥有严谨的岗前培训制度，从业务知识到情绪管理等多个方面进行培训，让客服人员具备高效沟通、专业知识、解决问题的能力。同时，在工作中，通联金融客服以高质量、高效率的服务为客户解决问题。

另外，通联金融客服团队拥有多重服务渠道。在线服务系统可实现24小时不间断服务；电话服务自带智能语音系统，实时解答客户问题。客户可以根据自己的需求，选择适合的服务方式，方便快捷。

通联金融客服团队以客户需求为核心，将客户诉求记录下来，不断改进和优化公司的产品和服务。同时，通过持续的客户满意度调查，通联金融客服团队了解客户需求，优化服务。

第三段：客服团队的成就

近年来，通联金融客服团队在客户服务方面做出了积极的贡献。客服团队成员都积极响应政策，根据客户需求提供“非接触式”服务，即通过网络、电话等渠道为客户提供贴心服务。

同时，客服团队主动为客户提供财务知识、解决实际问题和解惑，有效地提高了客户的金融意识，推动了金融知识普及。

在服务中，通联金融客服团队不断践行社会责任，截止2020年底，公司累计向社会捐赠超过500万元，扶助贫困学生、捐助抗疫物资等，切实履行了企业社会责任。

总结

深圳通联金融客服团队以专业、高效、诚信为服务理念，多种服务渠道和高质量、高效率的服务获得了客户的好评。客服团队将继续坚持客户为中心的理念，积极践行社会责任，为中小企业提供金融服务的同时，不断提高金融知识普及，为客户与社会创造更大价值。