国美库巴网上商城(国美库巴商城:从线下零售到线上巨头的华丽转变)
国美库巴商城:从线下零售到线上巨头的华丽转变
从零售实体店到网上商城的华丽转变
国美库巴商城是中国最大的家用电器及消费品品牌,成立于1990年。而它走到今天的位置,几经曲折。在过去的几十年里,国美仅仅是一家以零售实体店为主要渠道的家电连锁企业,旗下拥有万家门店。但是,2008年金融危机的爆发及消费升级浪潮的涌现,让国美迫切意识到线上消费的火热与线下消费的下滑。
国美库巴——开创中国社交电商新规范
为了进行线上转型,国美创立了大数据平台,深入挖掘用户消费和购物习惯,为客户提供更高品质的服务及更便捷的购物体验。同时,伴随着移动互联网的快速发展,国美借助社交平台中的消费者口碑,致力于社交电商,即把电商融合于社交平台里,建立社区化的经营模式。2018年,国美联合著名奶茶店“奈雪的茶”举行全渠道联合促销活动,吸引无数追捧口碑的年轻消费者,让国美库巴成为了中国社交电商的代言企业。
未来五年规划:打造互联网+新零售体验
2020年,国美库巴将全面推行互联网+新零售新模式,将跨足线上线下双渠道销售门槛,发展“猫狗主题旗舰店”,推出“无人店”,从而实现线上和线下深度融合。国美库巴推出的“九九节”、“初春生活节”等购物节活动也不断推陈出新,为消费者带来更丰富、更便捷的购物体验。
总而言之,国美库巴一步步跨过线上线下的界限,构建起了一个完整的生态体系。未来五年,国美库巴将以更加开放、多元、灵活、进取的姿态不断拓展,在不断提升用户消费满意度的同时,开始探索对消费者痛点的深度解读,打造出更贴合消费者需求的产品和服务。